Preguntas frecuentes
GENERAL1
¿Se pueden utilizar los pañuelos ZAHNAH simplemente como bufanda en lugar de como un hijab usado por motivos religiosos?
¡SÍ! ¡Por supuesto!
Se trata de bufandas normales que se pueden llevar en el cuello cuando hace algo de frío o para complementar cualquier atuendo. No es obligatorio llevarlas solo por motivos religiosos.
¡Diviertete con ellos!
¿Desde dónde se envían los productos ZAHNAH?
Realizamos envíos desde Canadá.
¿Puedo RECOGER mi pedido y ahorrarme los gastos de envío?"
Actualmente estamos ubicados en West Brampton, Ontario. Si desea recoger su pedido, seleccione esta opción durante el pago.
La recogida estará disponible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago y se le notificará una vez que su pedido esté listo para ser recogido.
Si lo necesita con urgencia, háganoslo saber en un correo electrónico a info@zahnah.com con el asunto "SE NECESITA RECOGIDA URGENTE" y haremos todo lo posible para que su pedido esté listo de manera oportuna.
¿Harán envíos internacionales?
¡Sí! Tenemos previsto expandirnos a otros mercados próximamente.
Una vez que lo hagamos, enviaremos un correo electrónico a todos nuestros suscriptores.
¿Permiten devoluciones de cualquier mercancía?
Debido a la situación actual de pandemia y la naturaleza de los tipos de productos que ofrecemos, no aceptaremos devoluciones en este momento.
Sin embargo, si no está satisfecho por cualquier motivo, comuníquese con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario Contáctenos, dentro de los 21 días posteriores a la realización del pedido de sus productos, y estaremos encantados de encontrar una solución para usted.
¿Las pestañas ZAHNAH están libres de crueldad animal?
Disponemos de dos opciones en material de pestañas, visón y visón sintético.
El pelo de visón que utilizamos proviene de un entorno libre de crueldad animal, donde el pelo de visón se cepilla con suavidad. No hay dolor ni daño asociado con el método utilizado por nuestro fabricante. Ofrecemos esta opción, ya que es la opción preferida por muchos profesionales de la industria de la belleza. Si no te sientes cómoda con este método de cepillado, tenemos nuestra colección de pestañas de visón sintético en su lugar.
El visón sintético es un material sintético que simplemente imita el aspecto y la sensación del pelo de visón, pero no contiene pelo animal real.
¿Mis pestañas no parecen 100% idénticas? ¿Es un error?
¡De nada!
Las pestañas ZAHNAH están hechas a mano, lo que significa que puede haber un cierto porcentaje de diferencia. Sin embargo, la diferencia NO se notará en los ojos.
Todos los diseños de pestañas han sido examinados minuciosamente antes de ser ofrecidos.
Si aún no se siente satisfecho, comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos y estaremos encantados de llegar a una solución razonable para usted.
Mi bufanda ZAHNAH no parece estar cortada en forma rectangular, sino en ángulo. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
Algunos de nuestros hijabs están creados con un diseño "laminado", lo que puede provocar que luzcan de forma irregular.
La solución más sencilla es sujetarlos por las esquinas opuestas y tirar hacia afuera. Esto debería equilibrar la forma.
Parece que la etiqueta de ZAHNAH se está arrugando. ¿Cómo puedo solucionar este problema sin dañar el producto?
Debido a la naturaleza del pegamento, esto puede suceder con el tiempo.
La solución sencilla es simplemente planchar la etiqueta y quedará perfectamente bien.